Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, pendant combien de temps elles sont conservées, et quels droits vous pouvez exercer. Elle s’applique au site btpexpertise.fr.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BTP Expertise, Société par actions simplifiée (SAS), dont l’adresse est 18 Place Masséna, 06000 Nice.

Pour toute question relative à vos données : contact@btpexpertise.fr.

Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande d’expertise :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Ville du bien concerné
• Type et objet de la demande
• Description du problème rencontré, ainsi que les photographies que vous choisissez de nous transmettre

Aucune donnée n’est collectée à votre insu. Ce site ne pratique ni profilage, ni décision automatisée, ni revente de données.

Finalité et base légale

Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande : vous recontacter, qualifier votre besoin, établir une proposition d’intervention et, le cas échéant, assurer le suivi de la mission.

La base légale du traitement est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par la case à cocher du formulaire, ainsi que l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b).

Destinataires

Vos données sont destinées au seul cabinet BTP Expertise. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les demandes et les photos transmises sont enregistrées sur les services Google Workspace du cabinet (Google Sheets et Google Drive), Google agissant en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Les photos que vous joignez sont stockées dans un espace privé du cabinet et ne sont pas rendues publiques.

Dans le cadre d’une mission, certains éléments techniques peuvent être communiqués aux parties concernées (assureur, entreprise, avocat) avec votre accord préalable.

Durée de conservation

• Demande sans suite : 12 mois à compter du dernier échange.
• Mission réalisée : 10 ans à compter de la fin de la mission, conformément aux obligations légales de conservation et aux délais de garantie applicables en matière de construction.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les échanges depuis le formulaire sont chiffrés en transit. L’accès aux demandes reçues est limité aux seules personnes habilitées du cabinet.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’utilise aucun traceur de mesure d’audience. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts ; à cette occasion, votre adresse IP est transmise à ce service pour permettre l’affichage.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@btpexpertise.fr en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.